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Bienvenue chez texageres
Bienvenue chez texageres

texageres, l'agence de formation dédiée aux points de vente.

texageres est une agence de formation dédiée à la transformation des métiers du retail. Inventeur de la boutique école et créateur d'universités, l'agence propose des dispositifs de formation nouveaux, performants, pour tous, tout le temps et partout. 

 
Les parcours métiers de texageres

Les parcours métiers de la Boutique Ecole®

texageres est l’inventeur de la Boutique Ecole® et de bien plus encore...

Chaque année plus de 2000 vendeurs, adjoints, directeurs de magasin et directeurs de région se lancent dans des parcours de formation sur plusieurs mois. Les marques constituent des classes dédiées et élaborent avec nous des modules "maison", uniques et innovants. Les équipes développent leurs compétences durablement, se préparent aux challenges de demain et peuvent décrocher un titre professionnel.

En 2018, 97.40 % des participants ont obtenu leur titre Manager d'Univers Marchand et 75% leur CQPI VCM.

Nos formations

Fil d'actualités

Fil d'actualités

Il se passe toujours quelque chose chez texageres...

"En 2019 sortez de votre coquille !" L'équipe texageres vous invite à méditer le proverbe créé par l'équipe des Responsables de projet " Qui couve un oeuf peut faire éclore un aigle" ;-)

Mars 2019 : l'agence a organisé chez Ferrandi un déjeuner de benchmark et partage d'expérience avec deux clients d'univers très différents. L'Académie Bouygues telecom a pu aider une grande Maison de Luxe à imaginer les contours de sa future université retail. Après le déjeuner, visite de la Boutique Ecole Haussmann et découverte des coulisses d'un lieu de formation et d'excellence opérationnelle. 

Février 2019 : texageres chausse ses plus belles ballerines pour accompagner la marque référence de la Danse. Et pour colorer le tout, Emile Ménager rejoint l'équipe au poste de graphiste "Maison".

Janvier 2019 : une nouvelle signature de vente est en test ce mois-ci auprès de Directeurs Régionaux, ambassadeurs du projet de transformation de l'expérience client. En jeu une place dans le TOP 5 des enseignes préférées des français ;-)

Décembre : Christophe anime la masterclass 2019 "le magasin de demain" devant 100 professionnels 

Novembre : nos classes de Mummettes ;-) passent leur titre... Allons-nous battre le record 2017 : 97 % de réussite ?

Octobre : Une nouvelle signature de vente est déployée dans les 980 magasins de ce leader de la distribution tandis que nos équipes collaborent avec une des plus prestigieuses maisons de Haute Couture. La diversité est au coeur de nos valeurs.

Septembre : texageres est désormais habilité pour le CQP vendeur conseil en téléphonie et/ou électroménager et/ou multimedia

Pièges et pépites du quotidien texageres

La signature de vente au coeur l'expérience 

Depuis 4 ans, texageres propose un dispositif très nouveau permettant de définir et de déployer une "signature de vente". Il s'agit de repenser l'expérience client en tout point de contact et de transformer les métiers qui portent au quotidien cette signature. Arrivée cette année dans le TOP 5 KPMG des meilleurs services clients, tout domaine d'activité confondu, une enseigne a réussi son pari avec nous. C'est désormais plus de 15 marques qui nous ont confié leur nouvelle signature de vente. Cette étape permet aux enseignes de "passer le cap" et aux marques établies de poursuivre leur culture client. 

Une signature de vente s'accompagne d'une transformation du management. Alors que l'intelligence artificielle prend en charge les process, la qualimétrie et les audits, les managers s'ouvrent à de nouvelles méthodes centrées sur le savoir-être, l'épanouissement et la liberté d'expression. 

Formées à une signature de vente "Maison", les équipes des boutiques, du back office et du service client comprennent  l'écosystème construit par les marques et peuvent appréhender avec agilité les différents points de contact client.

Au final, tous les acteurs de l'entreprise sont mobilisés : qu'est-ce qu'une culture client dans l'entreprise ? Comment manager une communauté ? Pourquoi le marketing doit repenser son action  "from clients to data" ? Qu'est-ce-qu'une démarche de vente globale cohérente et visible ?

Venez partager ces sujets et transformer les métiers avec nous !

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