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Bienvenue chez texageres
Bienvenue chez texageres

texageres, l'agence de formation dédiée aux points de vente.

texageres est une agence de formation dédiée à la transformation des métiers. Inventeur de la boutique école et créateur d'universités, l'agence propose des dispositifs de formation nouveaux, performants, pour tous, tout le temps et partout. 

 
Les parcours métiers de texageres

Les parcours métiers de la Boutique Ecole®

texageres est l’inventeur de la Boutique Ecole® et de bien plus encore...

Chaque année plus de 3000 vendeurs, adjoints, directeurs de magasin et directeurs de région se lancent dans des parcours de formation sur plusieurs mois. Les marques constituent des classes dédiées et élaborent avec nous des modules "maison", uniques et innovants. Les équipes développent leurs compétences durablement, se préparent aux challenges de demain et peuvent décrocher un titre professionnel.

En 2019, 98 % des participants ont obtenu leur titre Manager d'Univers Marchand et 75% leur CQP Vendeur Conseil en Magasin

Nos formations

Fil d'actualités

Fil d'actualités

Il se passe toujours quelque chose chez texageres...

L'équipe de texageres télétravaille et espère que vous et vos équipes êtes à l'abri et en bonne santé. Nous pensons fort aux milliers de vendeuses, vendeurs et responsables de boutiques qui sont confinés et beaucoup au chômage partiel. Nous félicitons ceux qui font en sorte que nous puissions subvenir aux achats de nécessité: les équipes de caisses, les vendeurs des secteurs alimentaires, les manutentionnaires... Après le covid-19, le Monde aura changé #aimezlesvendeurs depuis toujours.

Avril 2020 : texageres a repensé les formations en face-à-face pour des parcours différents : alternatifs mais pas dégradés. Désormais 19 modules pour le retail, 24 pour les commerciaux itinérants, 22 pour la télévente, 20 modules pour les agences et 20 modules pour les entrepreneurs sont accessibles selon un parcours d'apprentissage sans salle de classe. L'expérience est celle que nous testons depuis plusieurs mois : multi media, multi experientielle, les acteurs sont multiples et variés. Tout en gardant notre veine, placer l'émotion au coeur de l'apprentissage. 

Mars 2020: première formation retail à Abidjan où Hervé notre business developer Afrique est présent pour promouvoir notre offre

Février 2020 : notre bureau d'études crée une formation sur l'accueil des clients français dans les boutiques de Luxe, on adore! cocorico!

Janvier 2020 : l'année débute à Milan avec 20 training managers formés à délivrer un contenu sur-mesure en blended learning et en 8 langues. On retrouve aussi nos pétillants apprentis ;) 

Décembre 2019: pour la deuxième année consécutive Picard Surgelés est présent dans le TOP 10 des meilleurs services clients du classement KPMG. Le rapport cite : "la satisfaction client fait elle aussi partie de la culture de l’entreprise. Ainsi des formations sont programmées pour tout le personnel, du cadre dirigeant à l’intérimaire, et des mesures précises de performance ont lieu régulièrement". L'agence texageres est fière d'avoir créé avec Picard le dispositif de formation qui a conduit à ce beau résultat.

Pièges et pépites du quotidien texageres

La signature de vente au coeur l'expérience 

Depuis 5 ans, texageres propose un dispositif très nouveau permettant de définir et de déployer une "signature de vente". Il s'agit de repenser l'expérience client en tout point de contact et de transformer les métiers qui portent au quotidien cette signature. Arrivée cette année dans le TOP 5 KPMG des meilleurs services clients, tout domaine d'activité confondu, une enseigne a réussi son pari avec nous. C'est désormais plus de 15 marques qui nous ont confié leur nouvelle signature de vente. Cette étape permet aux enseignes de "passer le cap" et aux marques établies de poursuivre leur culture client. 

Une signature de vente s'accompagne d'une transformation du management. Alors que l'intelligence artificielle prend en charge les process, la qualimétrie et les audits, les managers s'ouvrent à de nouvelles méthodes centrées sur le savoir-être, l'épanouissement et la liberté d'expression. 

Formées à une signature de vente "Maison", les équipes des boutiques, du back office et du service client comprennent  l'écosystème construit par les marques et peuvent appréhender avec agilité les différents points de contact client.

Au final, tous les acteurs de l'entreprise sont mobilisés : qu'est-ce qu'une culture client dans l'entreprise ? Comment manager une communauté ? Pourquoi le marketing doit repenser son action  "from clients to data" ? Qu'est-ce-qu'une démarche de vente globale cohérente et visible ?

Venez partager ces sujets et transformer les métiers avec nous !

Devenez fan