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Bienvenue chez texageres
Bienvenue chez texageres

texageres, l'agence de formation dédiée aux points de vente.

texageres est une agence de formation dédiée à la transformation des métiers du retail. Inventeur de la boutique école et créateur d'universités, l'agence propose des dispositifs de formation nouveaux, performants, pour tous, tout le temps et partout. 

 
Les parcours métiers de texageres

Les parcours métiers de la Boutique Ecole®

texageres est l’inventeur de la Boutique Ecole® et de bien plus encore...

Chaque année plus de 3000 vendeurs, adjoints, directeurs de magasin et directeurs de région se lancent dans des parcours de formation sur plusieurs mois. Les marques constituent des classes dédiées et élaborent avec nous des modules "maison", uniques et innovants. Les équipes développent leurs compétences durablement, se préparent aux challenges de demain et peuvent décrocher un titre professionnel.

En 2018, 97.40 % des participants ont obtenu leur titre Manager d'Univers Marchand et 75% leur CQP Vendeur Conseil en Magasin

Nos formations

Fil d'actualités

Fil d'actualités

Il se passe toujours quelque chose chez texageres...

Décembre 2019: pour la deuxième année consécutive PICARD surgelés est présent dans le TOP 10 des meilleurs services clients du classement KPMG. Le rapport cite : "la satisfaction client fait elle aussi partie de la culture de l’entreprise. Ainsi des formations sont programmées pour tout le personnel, du cadre dirigeant à l’intérimaire, et des mesures précises de performance ont lieu régulièrement". L'agence texageres est fière d'avoir créé avec Picard le dispositif de formation qui a conduit à ce beau résultat.

Novembre 2019 : l'agence texageres est présente sur l'application moncompteformation, retrouvez toutes nos sessions de formations certifiantes 2020 et inscrivez-vous !

Septembre 2019 : texageres, partenaire de l'alternance et et de l'apprentissage avec Chaussea, ouvre des classes dès le mois d'octobre. Retrouvez toutes les infos sur  #grainesdetalentschaussea.

Juillet 2019 : Pierre Beurrier rejoint l'agence pour prendre en main notre (chut..) futur site internet...

Juin 2019 : Jennyfer X texageres, démarrage d'un partenariat avec la création de premiers parcours pour les Directeurs Régionaux et les Responsables de magasin. Zero étiquette et Jenny's mood assumée. On adore.

Mai 2019 : texageres lance son offre dédiée aux apprentis. Les premières classes ouvrent en octobre. Une offre décalée et révolutionnaire qui a surpris et conquis nos premiers clients

Avril 2019 : Deborah Palazzini et Christel Du Genestoux intègrent l'agence et rejoignent l'équipe des Responsables de Projet. Dédiées aux marques de couture et haute couture, elles apportent leur expérience à nos clients basés en France, USA et Asie.

Mars 2019 : l'agence a organisé chez Ferrandi un déjeuner de benchmark et partage d'expérience avec deux clients d'univers très différents. L'Académie Bouygues telecom a pu aider une grande Maison de Luxe à imaginer les contours de sa future université retail. Après le déjeuner, visite de la Boutique Ecole Haussmann et découverte des coulisses d'un lieu de formation et d'excellence opérationnelle. 

Pièges et pépites du quotidien texageres

La signature de vente au coeur l'expérience 

Depuis 4 ans, texageres propose un dispositif très nouveau permettant de définir et de déployer une "signature de vente". Il s'agit de repenser l'expérience client en tout point de contact et de transformer les métiers qui portent au quotidien cette signature. Arrivée cette année dans le TOP 5 KPMG des meilleurs services clients, tout domaine d'activité confondu, une enseigne a réussi son pari avec nous. C'est désormais plus de 15 marques qui nous ont confié leur nouvelle signature de vente. Cette étape permet aux enseignes de "passer le cap" et aux marques établies de poursuivre leur culture client. 

Une signature de vente s'accompagne d'une transformation du management. Alors que l'intelligence artificielle prend en charge les process, la qualimétrie et les audits, les managers s'ouvrent à de nouvelles méthodes centrées sur le savoir-être, l'épanouissement et la liberté d'expression. 

Formées à une signature de vente "Maison", les équipes des boutiques, du back office et du service client comprennent  l'écosystème construit par les marques et peuvent appréhender avec agilité les différents points de contact client.

Au final, tous les acteurs de l'entreprise sont mobilisés : qu'est-ce qu'une culture client dans l'entreprise ? Comment manager une communauté ? Pourquoi le marketing doit repenser son action  "from clients to data" ? Qu'est-ce-qu'une démarche de vente globale cohérente et visible ?

Venez partager ces sujets et transformer les métiers avec nous !

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