Le manuel de référence est un outil fondamental pour normaliser et homogénéiser les pratiques. En collaboration avec vos équipes,
nous créons un "guide" qui transcrit les bonnes pratiques et les procédures applicables à l'ensemble des points de vente. 
Cette "bible" aide le responsable au quotidien, favorise l'intégration des nouvelles recrues et permet de gagner du
temps...

EXEMPLES DE THÈMES ABORDÉS
Livret d'accueil Rôles et missions  Qui appeler et pour quoi? Techniques de vente Normes de merchandising Procédures de caisse Procédures de traitement des stocks Procédures RH Répertoire