Préambule
Nos programmes de développement des compétences s’adressent uniquement aux formations intra-entreprises c’est-à-dire pour des salariés appartenant à une même entreprise.
Prérequis
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer de nouvelles compétences dans les métiers de la vente. Aucun diplôme n’est requis, une expérience de 2 ans minimum est souhaitable.
Objectifs
Identifier les 100 facteurs de succès d’un point de vente via 15 thématiques couvrant tous les champs de l’expérience client.
Programme
- Les abords
- Les vitrines
- L’entrée dans le point de vente
- Les premières impressions
- La tenue du point de vente
- Le confort d’achat
- Le merchandising
- Les techniques de la vente
- La qualité de service en caisse
- Le pilotage du chiffre d’affaires
- L’encadrement des équipes
- Le point de vente dans son environnement digital
- La communication des offres
- Le concept du point de vente et la marque
- Le marketing sensoriel
Méthodes mobilisées
Cette formation se déroule à distance lors d’une session de 3h ou 2 sessions de 1h30. Les participants recoivent un support incluant les apports clés.
Modalités d'évaluation
Cette formation inclut un test de connaissances avant la formation. Il permet d’évaluer le niveau de départ des apprenants. L’assessment est mesuré par un score compris entre 1 à 5.
À l’issue de la formation, les participants renseignent le même questionnaire. Un nouveau score apparaît ainsi qu’un pourcentage de progression. Les participants mesurent ainsi clairement le chemin parcouru et définissent leur plan d’action.
Il est possible d’accéder à un debriefing individuel en option.
Durée de la formation
3h00
Modalités d'accès
Nos formations exclusivement intra-entreprises sont organisées et planifiées à la demande.
Le démarrage des formations s’effectue un mois après la signature des conventions.
Tarifs
A partir de
1600€
Nos tarifs pour cette formation débutent à partir de 1600€ par jour et par groupe.
Pour plus d’informations sur les tarifs de cette formation, veuillez nous contacter.
Accessibilité handicap
Cette formation est accessible pour toute personne en situation de handicap.
Voir nos conditions d’Accessibilité Handicap.
